Politique de confidentialité

20 juillet 2021

Votre vie privée est très importante pour Custombandsaws. Nous respectons donc la législation relative à la protection des données personnelles. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours de manière appropriée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que Custombandsaws fait des informations que nous pouvons recueillir à votre sujet.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir précisément quelles informations nous conservons à votre sujet, veuillez contacter info@lintzagenopmaat.nl.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui peuvent stocker des informations sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette. Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement du site. Les cookies de suivi permettent également de mesurer et d’enregistrer le comportement de navigation.

Notre site utilise des cookies fonctionnels et des cookies de suivi. Lors de votre première visite, nous affichons une notification expliquant leur utilisation et vous demandons votre consentement. Notre déclaration relative aux cookies précise les cookies utilisés et leurs finalités. Vous pouvez donner une autorisation distincte pour chaque catégorie de cookies en cochant la case correspondante.

Nous avons conclu des accords avec les autres entreprises qui placent des cookies concernant leur utilisation. Toutefois, nous ne maîtrisons pas entièrement ce qu’elles font elles-mêmes de ces cookies. Veuillez donc également lire leurs déclarations de confidentialité.

Vous ne souhaitez plus recevoir ces cookies sur notre site ? Modifiez alors vos préférences dans notre déclaration relative aux cookies.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre l’utilisation de notre site par les visiteurs. Nous avons signé l’avenant de Google relatif au traitement des données (« Data Processing Amendment »), qui prévoit des accords stricts sur les données pouvant être conservées. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour ses autres services. Nous demandons à Google d’anonymiser les adresses IP. Vous donnez votre consentement à cet effet au moyen de notre dispositif de gestion des cookies.

Formulaire de contact

Vous pouvez nous poser des questions ou nous adresser des demandes par e-mail. Nous utilisons alors votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous contacter. Nous conservons ces informations pendant la durée nécessaire pour répondre intégralement à votre demande et la traiter, selon la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail.

Devenir client

Lorsque vous devenez notre client, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir le meilleur service possible. Nous utilisons votre nom et votre adresse, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et vos informations de paiement. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat que nous concluons avec vous. Nous les conservons jusqu’à l’exécution de votre commande, puis pendant sept ans, conformément à l’obligation légale de conservation.

Votre compte

Certaines parties de notre service nécessitent une inscription préalable. Vous devez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous les utilisons pour créer un compte auquel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix. Nous utilisons votre nom et votre adresse, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre sexe pour la formule d’appel, votre adresse de facturation et vos informations de paiement. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau et pour pouvoir vous contacter plus facilement si le service le nécessite. Vous pouvez les modifier à tout moment dans votre compte.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons les transmettre à notre service de livraison afin de vous livrer la commande. Nous recevons également des informations relatives à votre paiement de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Nous utilisons votre nom et votre adresse, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat que nous concluons avec vous. Nous les conservons pendant deux ans après l’exécution de votre commande, puis pendant sept ans, conformément à l’obligation légale de conservation.

Promotion

Nous pouvons vous envoyer des informations sur des évolutions pertinentes, de nouveaux services ou des postes à pourvoir, principalement par e-mail ou sur les réseaux sociaux, et parfois par courrier ou par téléphone. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment. Chaque courrier indique comment procéder. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l’option de désinscription. Vous pouvez également nous le signaler lors d’un appel.

Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des actualités, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment : chaque newsletter contient un lien de désinscription. Votre adresse e-mail n’est ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre consentement. Elle est conservée jusqu’à votre désinscription.

Transmission à d’autres entreprises ou organismes

Nous faisons parfois appel à des tiers pour fournir nos services. Nous ne leur transmettons vos données que si cela est réellement nécessaire à nos services ou imposé par la loi. Il peut s’agir de nos prestataires informatiques qui nous assistent en cas de problème, de partenaires marketing, de partenaires de livraison ou de la police en cas de suspicion de fraude. Les prestataires d’assistance n’accèdent à vos données personnelles que lorsqu’ils vous fournissent un service pour notre compte.

Nous utilisons différents programmes à des fins d’analyse et de marketing. Notre site comporte des boutons et des liens vers des réseaux sociaux. Après votre accord, les gestionnaires de ces services, par exemple YouTube, LinkedIn, Facebook et Google Ads, peuvent recueillir vos données personnelles. Ils les utilisent pour proposer des publicités contenant des offres susceptibles de vous intéresser et peuvent ensuite vous adresser de la publicité ou vous proposer des produits. Cela n’est possible qu’après votre consentement via notre dispositif de gestion des cookies. Vous pouvez retirer ce consentement ultérieurement. Vous trouverez davantage d’informations dans notre déclaration relative aux cookies et dans les politiques de confidentialité de ces partenaires. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Certains partenaires, notamment Google Analytics et YouTube, sont établis hors de l’Union européenne. Nous avons conclu avec eux des accords stricts et ils doivent respecter la législation européenne relative à la protection des données. Nous vous demandons toujours votre consentement avant de leur transmettre vos données.

Avis — WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis par l’intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous y laissez un avis, vous devez indiquer votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur, qui les utilise uniquement pour vous adresser cette invitation. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir son service, ce pour quoi nous lui avons donné notre autorisation. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service confiées à ces tiers.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

• L’accès aux données personnelles est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe.
• Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) pour protéger les informations échangées entre vous et notre site lorsque vous saisissez des données personnelles.
• Nous prenons des mesures physiques, telles que des serrures et des coffres-forts, pour protéger l’accès aux systèmes dans lesquels les données personnelles sont stockées.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Lorsque nos services ou nos activités changent, nous devons adapter cette déclaration. Veuillez donc vérifier la date indiquée ci-dessus et consulter régulièrement les nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les modifications séparément.

Consulter, modifier et supprimer vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nos coordonnées figurent ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

• Recevoir une explication concernant les données personnelles que nous détenons et l’utilisation que nous en faisons.
• Accéder aux données personnelles précises que nous détenons.
• Faire corriger les erreurs.
• Faire supprimer les données personnelles obsolètes.
• Retirer votre consentement.
• Vous opposer à une utilisation particulière.
• Obtenir la portabilité des données que nous détenons.

Veillez à toujours indiquer clairement votre identité, afin que nous puissions nous assurer de ne pas modifier ou supprimer les données d’une autre personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de manière appropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle néerlandaise, l’Autoriteit Persoonsgegevens.

Coordonnées

Custombandsaws
Beusichemse Broeksteeg 1
4112 PJ Beusichem
Pays-Bas
info@lintzagenopmaat.nl
+31 345 501 501